Kundskapspodden

Vad behövs för att Sverige ska ta ledningen i AI-utvecklingen? I det här avsnittet får vi besök av Peter Kurzwelly från AI Sweden. Tillsammans med Johan Parmler, vd på SKI, dyker han ner i varför Sverige halkat efter, hur företag kan komma igång med AI och varför det är viktigt att våga tänka nytt. Du får höra om svenskarnas skeptiska syn på AI, utmaningar inom kundtjänstbottar och hur AI kan förbättra både arbetslivet och kundupplevelser. Dessutom bjuds det på konkreta tips för att börja använda AI – vare sig du är chef, medarbetare eller bara nyfiken. Ett avsnitt fullt av insikter och inspiration!

Hur nöjda är egentligen Sveriges energikunder? I årets rapport ser vi en tydlig skillnad: företagskunder blir nöjdare medan privatkunder tappar förtroende för sina energibolag. Vad ligger bakom? Är det digitaliseringen som inte längre räcker till? Och vad gör de aktörer som lyckas möta eller till och med överträffa kundernas förväntningar? Kun(d)skapspodden tar pulsen på energibranschen och bjuder på insikter om vad som krävs för att möta framtidens kunder. Medverkande: Isabel Simon, affärsutvecklare på SKI, och Lovisa Svensson, projektledare för studien.

Hur når man sina mål och håller sig på topp, år efter år? I detta poddavsnitt möts två unika perspektiv på prestation: Johan Olsson, en av Sveriges mest framstående längdskidåkare och numera projektledare på SKI, och Mathias Klasenius, internationell fotbollsdomare med erfarenhet av att fatta avgörande beslut under extrem press. Samtalet utforskar vad som krävs för att lyckas på högsta nivå – både som individ och som en del av ett team. Johan delar lärdomar från skidspåren om vikten av målfokusering och utvärdering av sin prestation. Mathias lyfter perspektiv från fotbollsplanen, där snabba beslut och effektivt samarbete är avgörande för framgång. Det är också ett samtal om hur man hanterar motgångar, varför återhämtning är en nyckel till långsiktig prestation och hur man kan navigera när teamet runt omkring både lyckas och misslyckas. Insikterna från deras världar knyts till näringslivet, där prestation handlar om att balansera individens styrkor med lagets insatser för att nå gemensamma mål. Samtalet ger inspiration för hur både individer, team och företag kan hitta framgångsreceptet för hållbara och högpresterande resultat. Avsnittet leds av Jacob Hallencreutz, koncernchef på SKI.

I det här avsnittet av Kun(d)skapspodden dyker vi ner i vad kunderna tycker om publika laddstolpar för elbilar. Kundnöjdheten har minskat, och rapporten pekar på stora utmaningar: för få laddstationer, krångliga betalningslösningar och otydliga prissättningar. Tillsammans med Gustaf Länn från Energimyndigheten och Calle Walmsted, projektledare för vår studie, utforskar vi vad som krävs för att vända trenden och göra elbilsladdning enklare och bättre för alla. Lyssna in och ta del av insikter om vad som fungerar, vad som inte gör det, och vilka förändringar som behövs för en mer nöjd kundbas och hållbar framtid. Medverkande: Gustaf Länn, Energimyndigheten, Calle Walmstedt, projektledare på SKI och Isabel Simon, Affärsutvecklare på SKI